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 岗位说明书:

 

岗位名称

电气售后服务工程师

所属部门

生产部

直接上级岗位

电工车间负责人

直接下级岗位

岗位核心价值

为公司已销售产品、其他送修产品提供及时可靠的维修及售后服务

职责与任务

职责一

职责表述:负责公司产品装配及售后服务工作

工作任务

1.负责公司及工地现场整机维修服务工作

2.负责产品电气零部件及配件维修工作

3.负责非现场电话技术支持工作

4.参与电工车间装配工作

职责二

职责表述: 协助电气工程师完成电气系统研发设计工作

工作任务

1.协助电气工程师完成产品设计、升级和改进电气系统工作

2.协助电气工程师完成产品现场调试工作

管辖范围

岗位职业行为禁区

绝对禁止

触犯国家法律,有违法犯罪行为

损害公司名誉或利益、泄露公司机密、《员工行为规范》禁止的其它行为

后果严重

一旦出现绝对禁止事项,立即解聘;触犯法律的公司保留起诉权

核心权限

产品升级改进建议权

任职资格要求

基本要求

1. 认同企业文化和核心价值观并身体力行

2. 服从公司领导,有全局观念、团队意识和奉献精神

3. 有深刻的服务理念,具备良好的适应与沟通能力,能保持良性工作状态

4.精力充沛,身体健康,时间支配力强,能承受较大工作压力

准入学历

中专

   

机电、自动化及相关专业

   

2年以上售后服务经验

  

熟悉常用电气元件工作原理;能够读懂电气原理图

素质特征

通用素质:诚信、敬业、恪守职业道德、尊崇结果导向和客户价值

专业素质:思维缜密、学习能力、执行协作能力

工作条件

工作场所的固定性

有固定工作场所,顺义马坡中国农机院液压工业园

薪酬

按公司《技术工人职级评定及薪酬标准》确定基本工资,按考核结果确定浮动工资和年终奖励,享受五险二金、餐补、集体宿舍等福利。

协作要求

内部协作

生产部下属各车间、客服部

外部协作

客户

 

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